Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der UrbanGround-Plattform, betrieben von UrbanGround GmbH, Musterstraße 42, 10115 Berlin, Deutschland ("wir", "uns", "UrbanGround").

Mit der Erstellung eines Kontos stimmen Sie diesen AGB zu. Diese AGB gelten ausschließlich — entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

UrbanGround bietet eine KI-gestützte Plattform für die Immobilienvermietung. Der Kerndienst umfasst:

• Clara AI — eine automatisierte Vermietungsassistentin, die Mietinteressenten per Telefon, E-Mail und Chat prüft
• Lead-Qualifizierung basierend auf eigentümerdefinierten Kriterien (Haushaltsgröße, Einkommen, Haustiere, Einzugsdatum)
• Automatisierte Besichtigungsplanung mit Kalenderintegration
• Transaktionale Benachrichtigungen (Bestätigungen, Erinnerungen) per E-Mail und SMS
• Eigentümer-Dashboard zur Überwachung von Leads, Besichtigungen und Nutzung

3. Registrierung & Konto

Die Plattform ist für die gewerbliche Nutzung durch Immobilieneigentümer und Hausverwaltungen vorgesehen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie in gewerblicher oder beruflicher Eigenschaft handeln.

Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto.

4. Abonnements & Preise

Leistungen werden auf Basis eines monatlichen Abonnements pro Inserat angeboten. Folgende Pakete sind verfügbar:

Alle Preise verstehen sich pro Inserat, pro Monat, zzgl. MwSt. (19 % deutsche Umsatzsteuer).

5. Zahlungsbedingungen

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet. Alle Beträge sind in EUR.

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarte, SEPA-Lastschrift, Klarna und Link.

6. Laufzeit & Kündigung

Abonnements werden pro Inserat aktiviert und laufen auf monatlicher Basis. Jede Partei kann ein Inserat-Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang zu den Screening-Daten des Inserats 30 Tage lang zum Datenexport erhalten. Nach dieser Frist werden die Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei wesentlicher Verletzung dieser AGB sofort zu kündigen oder zu sperren, insbesondere bei Verstößen gegen die Nutzungsrichtlinien.

7. Akzeptable Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Nutzung der Plattform für diskriminierende Auswahlpraktiken, die nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) verboten sind
• Hochladen falscher oder irreführender Immobilieninformationen
• Versuche, Sicherheitsmaßnahmen der Plattform zu umgehen oder auf Daten anderer Nutzer zuzugreifen
• Nutzung der Plattform für andere Zwecke als die rechtmäßige Immobilienvermietung

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Software und Technologien, die die UrbanGround-Plattform bilden — einschließlich Claras KI-Modelle, Gesprächsabläufe und Benutzeroberfläche — sind geistiges Eigentum der UrbanGround GmbH. Ihr Abonnement gewährt ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform für die Dauer Ihres Abonnements.

9. Haftung

UrbanGround haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, gemäß § 276 BGB.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet UrbanGround nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses begrenzt.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht für die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO, BDSG). Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten (z. B. Bewerberdaten), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Berlin, Deutschland.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Änderungen

Wir können diese AGB mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per schriftlicher Mitteilung (E-Mail an Ihre registrierte Adresse) ändern. Wenn Sie innerhalb der Frist nicht widersprechen, gelten die geänderten AGB als angenommen. Wir werden Sie in der Änderungsmitteilung gesondert auf Ihr Widerspruchsrecht und die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinweisen.